MIT HOZ AZ ÚJ WEBOLDAL?
Mit tud az új Okosotthon.Bolt.hu APP és a megújult weboldal?
Az Okosotthon.Bolt.hu weboldala és applikációs elérése is megújult, hogy gyorsabban, kényelmesebben és átláthatóbban tudj böngészni, rendelni és ügyet intézni.
Miben segít az új app és a megújult weboldal?
- Gyorsabb és kényelmesebb vásárlási élményt biztosít
- Egyszerűbb böngészést és termékkeresést tesz lehetővé
- Átláthatóbb termékoldalakkal és gördülékenyebb rendelési folyamattal segít
- Mobilról és asztali eszközről is kényelmesebb használatot kínál
- Gyorsabban elérheted az ajánlatokat, kuponokat és vásárlási funkciókat
App exkluzív előnyök:
- Az alkalmazáson keresztül egyszerűbben böngészheted a termékeket
- Gyorsabban adhatsz le rendelést
- Exkluzív ajánlatokhoz és app kuponokhoz is hozzáférhetsz
- Az appos kedvezmények csak az alkalmazáson keresztül érhetők el
Miben segít a weboldalon elérhető AI chat?
- Gyors választ kaphatsz gyakori kérdésekre
- Segítséget kérhetsz termékinformációkkal kapcsolatban
- Könnyebben eligazodhatsz vásárlás, rendelés vagy szolgáltatások esetén
A fejlesztések célja, hogy kevesebb lépéssel, gyorsabb oldalműködéssel és jobb mobil élménnyel vásárolhass az Okosotthon Boltban.
Meddig érhető el a bemutató terem és az ügyfélszolgálat meghosszabbított nyitvatartással?
Bemutatótermünk és ügyfélszolgálatunk meghosszabbított nyitvatartással vár, hogy munka után is könnyedén elérj minket kérdés, rendelés vagy technikai egyeztetés esetén.
Hétfő - Péntek: 09:00 - 17:00
Telefon: +36-1/700-1505
Email: ajanlat [kukac] okosotthon (p0nt) bolt (p0nt) hu
Van lehetőség kiterjesztett jótállás igénybevételére?
Bizonyos termékeknél többféle jótállási opció közül választhatsz, így a saját igényeidhez igazíthatod a biztonságot.
Elérhető opciók:
- Alap jótállás (a termékoldalon feltüntetve): 0 Ft
- +1 év kiterjesztett bolti jótállás
- +2 év kiterjesztett bolti jótállás
A jótállási lehetőségeket a termékoldalon, közvetlenül a kosár gomb felett tudod kiválasztani.
Hogyan működik a háztól-házig cseregarancia?
A háztól-házig cseregarancia egy kényelmi extra szolgáltatás, amely meghibásodás esetén leveszi a terhet a válladról: nem kell a visszaküldéssel foglalkoznod, mi intézzük helyetted.
Mit tartalmaz?
- Ingyenes futárküldés a hibás termékért
- Javítás vagy csere utáni ingyenes visszaszállítás GLS futárral
Elérhető opciók a kosárban:
- Nem kérem, a terméket én juttatom vissza: 0 Ft
- Kérem a háztól-házig cseregaranciát: +690 Ft
A szolgáltatást a kosár oldalon, a szállítási és fizetési módok kiválasztása előtt tudod bejelölni.
*A háztól-házig cseregarancia egy rendelésen belül 1 termékre, 1 alkalommal vehető igénybe.
Meddig élhetsz a hosszabb elállási lehetőséggel?
Nálunk nem csak a kötelező 14 napos elállás érhető el, hanem ennél jóval hosszabb visszavásárlási lehetőséget is biztosítunk, hogy nyugodtan kipróbálhasd a termékeket.
Elérhető opciók:
- Alap elállás a törvény szerint: 14 nap
- Okosotthon.bolt.hu meghosszabbított elállása: 30 nap (ingyenes)
- Kiterjesztett visszavásárlási garancia: akár 90 nap (opcionálisan választható a pénztárnál)
A 30 és 90 napos visszavásárlási garancia lehetőséget ad arra, hogy a terméket kipróbáld, majd ha mégsem megfelelő, visszaküldd, és a vételárat visszatérítjük.
Fontos feltételek:
- A terméket eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban kell visszaküldeni
- Gyári alapállapotba visszaállítva (párosítás törölve)
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli
- Típusonként és rendelésenként 1 termékre érvényes
A részletes feltételeket az alábbi oldalon találod:
Mit jelent az azonnali cseregarancia 15 000 Ft alatt?
15 000 Ft alatti termékek esetén elérhető az azonnali cseregarancia, amely gyorsabb és egyszerűbb ügyintézést biztosít meghibásodás esetén.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
- A hibás terméket bevizsgálás nélkül azonnal cseréljük
- Személyes ügyintézés esetén azonnal megkapod a csereterméket
- Postai úton is visszaküldheted a terméket
Mikor érhető el?
- Bruttó 15 000 Ft alatti termékeknél
- A jótállási vagy szavatossági időn belül
- A termékoldalon, a kosár gomb felett választható
- Díja: +399 Ft / db
Fontos:
- Több azonos típusú hibás termék visszaküldése esetén előfordulhat bevizsgálás
- Ismétlődő hibák esetén fenntartjuk a bevizsgálás jogát
Az azonnali cseregaranciával nemcsak időt takarítasz meg, hanem nagyobb biztonságot is kapsz.
Mit jelent az elsőbbségi GLS házhozszállítás?
Az elsőbbségi GLS házhozszállítás szolgáltatással biztosítjuk, hogy rendelésed a lehető leggyorsabban feldolgozásra és feladásra kerüljön.
Mit kapsz ezzel a szolgáltatással?
- Garantált aznapi csomagfeladás munkanapokon 15:30-ig leadott és kifizetett rendelés esetén
- Soron kívüli feldolgozás és csomagolás
- Gyorsabb kézbesítés, nagy eséllyel már a következő munkanapon
Mikor érdemes választani?
- Ha sürgős a rendelés
- Csúcsidőszakokban (pl. akciók, ünnepek)
- Hétvége vagy hétfő körüli rendeléseknél
Díjazás:
- Elsőbbségi GLS házhozszállítás: 2 599 Ft
- 60 000 Ft felett: 799 Ft
A díj tartalmazza a GLS házhozszállítást és az elsőbbségi csomagolást, de az esetleges utánvét költségét nem.
ÉS MEGTARTJUK A RÉGI KEDVENCEKET IS!
Mikor ingyenes a szállítás az Okosotthon Boltban?
Ha a rendelésed eléri a 60 000 Ft-ot, a szállítás költségét mi álljuk – így neked már csak a kiválasztott termékekért kell fizetned. Válogass kedvedre a kínálatból, és használd ki az ingyenes szállítás előnyeit!
Már 2 darabtól jár mennyiségi kedvezmény?
Már 2 darab termék vásárlása esetén mennyiségi kedvezményt biztosítunk, így minél többet vásárolsz, annál kedvezőbb áron juthatsz hozzá a kiválasztott eszközökhöz. Spórolj okosan, és hozd ki a legtöbbet a vásárlásodból!
Vásárlás után is fordulhatok hozzátok?
Ha a termékek beüzemelése során akadályba ütközöl, a vásárlástól számított 30 napig hívd bizalommal szakértőnket munkanapokon 13:00 és 16:30 között a +36 1 700 1505 telefonszámon és válaszd az 1. menüpontot a telefonos menüben!
Hogyan működik az okosotthon konzultáció?
Nem tudod, hogyan kezdj bele az okosotthon kialakításába? Segítünk átlátni a lehetőségeket, és megtalálni a számodra legjobb megoldást – felesleges bonyolítás nélkül.
A konzultáció során:
- mérnök kollégáinkkal közösen átbeszéljük az elképzeléseidet,
- közérthetően magyarázunk, szakmai zsargon nélkül,
- gyakorlati ötleteket és konkrét termékjavaslatokat adunk,
- segítünk eldönteni, melyik technológia – Wi-Fi, Zigbee, Z-Wave vagy Matter – illik leginkább hozzád.
Így nem csak információt kapsz, hanem egy konkrét irányt is, amivel magabiztosan el tudsz indulni.
Miért fontos, hogy hivatalos márkaképviselettől vásárolj?
Mely márkáknak vagyunk hivatalos képviselete?
Számos ismert okosotthon és okosvillamossági márka hivatalos magyar disztribútoraként és szakértő partnereként dolgozunk. Ide tartoznak többek között:
- Sonoff,
- SmartWise,
- Shelly,
- Aqara,
- Nabu Casa / Home Assistant.
Ez azt jelenti, hogy nálunk nem szürkeimportos, bizonytalan hátterű termékeket találsz, hanem hivatalos forrásból, a gyártótól származó okosotthon eszközöket, valódi terméktámogatással.
Miért fontos a hivatalos forrás?
Minden általunk forgalmazott termék hivatalos, EU-piacra szánt forrásból származik, közvetlenül a gyártótól.
- garantáltan eredeti, megbízható eszközöket kapsz,
- legalább 2 év helyi, gyártói jótállást biztosítunk,
- egyes termékeknél elérhető a meghosszabbított gyári jótállás is,
- meghibásodás esetén magyarországi "garanciális", jótállási ügyintézést biztosítunk.
Minden forgalmazott termékünk rendelkezik CE minősítéssel, és minden esetben az EU verziót értékesítjük!
Ha fontos számodra a megbízható forrás, a hivatalos gyártói jótállás és a magyar nyelvű szakértői támogatás, jó helyen jársz.
Milyen támogatást kapsz az okosotthon eszközök vásárlása után?
Szakkereskedésként nem hagyunk magadra a vásárlás után sem. Ismerjük az általunk forgalmazott termékeket, teszteltük őket, és gyakorlati tapasztalat alapján segítünk a kiválasztásban, telepítésben és hibaelhárításban.
- magyar nyelvű használati és telepítési útmutatókat küldünk a megvásárolt termékekhez,
- technikai tanácsadással segítjük a megfelelő termék kiválasztását,
- hibaelhárítási segédletekkel támogatjuk a beüzemelést,
- kérdés esetén e-mailen vagy telefonon is elérhető szakértői segítséget nyújtunk.
Miért érdemes nálunk keresni az okosotthon újdonságokat?
Mivel rohamosan fejlődő technológiájú területről van szó, folyamatosan követjük a gyártói innovációkat, elsőként hozzuk be ügyfeleink számára az általunk forgalmazott márkák termékújdonságait. Az új termékek alapvető kiválasztási szempontja a tesztelt termékek megbízhatósága, minősége és funkcionalitása.
Minden termékre jár legalább 2 év jótállás?
Az okosotthon.bolt.hu-n minden termékre legalább 2 év jótállást biztosítunk, függetlenül a törvényben előírt minimum értékhatártól.
Ez azt jelenti, hogy bármely termék esetén is ugyanazt a biztonságot és megbízhatóságot kapod – nincs kompromisszum.
Célunk, hogy ne csak a vásárlás pillanatában, hanem hosszú távon is biztonságban érezd magad a nálunk vásárolt okosotthon eszközökkel.
Mely Shelly eszközökre járhat akár 5 év jótállás?
Shelly Pro eszközökre akár 5 év jótállás
A nálunk vásárolt okosotthon eszközöknél nem csak az alap jótállásra számíthatsz - egyes termékek esetén meghosszabbított gyári garanciát is biztosítunk, akár 3–5 év időtartamra.
Bizonyos gyártók, például a Shelly, egyes Gen2, Gen3, Gen4, Pro és Wave termékekre a jogszabályban előírtnál hosszabb, saját gyári jótállást kínálnak.
Ezeknél a termékeknél azonban nem kell külföldi ügyintézéssel vagy bonyolult "garanciális", jótállási folyamattal foglalkoznod:
- ha nálunk vásárolsz, a teljes jótállási ügyintézést mi intézzük helyben,
- nem kell közvetlenül a gyártóval kommunikálnod,
- elkerülheted a nemzetközi szállítással járó költségeket és macerát.
A meghosszabbított garancia időszaka alatt meghibásodás esetén a terméket díjmentesen cseréljük, neked csupán a szállítás költségével kell számolnod.
Azoknál a termékeknél, amelyekre elérhető a hosszabb gyári jótállás, ezt minden esetben feltüntetjük a termékoldalon, a képek alatt.
Do you offer English-speaking smart home support?
Our team consists of experienced professionals who are passionate about smart home technology. Whether you're just getting started or already building an advanced system, we’re here to support you at every step.
We offer English-speaking customer and technical support, so you can feel confident asking any questions – from product selection to installation and troubleshooting.
- friendly, expert advice tailored to your needs,
- help with choosing the right smart home devices,
- technical guidance and real-world solutions,
- support via email or phone.
Get in touch with us at [email protected] or visit us – we’re here to help you make your home smarter.
